Hvis du ønsker at returnere en vare købt hos SuperSellerS, har du flere muligheder:

1. Opret en retursag via kontaktformularen

Udfyld vores kontaktformular nederst på siden, så kontakter vi dig hurtigst muligt med information om returnering, returnummer og den videre proces.

2. Opret retursagen via din konto

Alle kunder, der har handlet på vores webshop, har adgang til en personlig konto. Tryk HER for at logge ind.

Du logger ind med din e-mailadresse og en sekscifret bekræftelseskode, som sendes til din e-mail. Der kræves ingen adgangskode. Når du har indtastet koden, får du adgang til din konto, hvor du kan se dine tidligere ordrer.
Ved den relevante ordre kan du vælge "Annuller ordre" eller "Anmod om returnering" (afhængigt af ordrestatus). Følg vejledningen på skærmen, og din sag bliver automatisk oprettet og sendt til behandling.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os

Du får i løbet af 1 hverdag en bekræftelse på sagen og et returnummer, som skal noteres på en label på pakken.

For at gennemføre en hurtig ekspedition skal du være opmærksom på:
    1. Varen skal være er i ubeskadiget stand.
    2. Varen skal være i original og ubeskadiget emballage. 
    3. Varen skal mærkes med returnr. oplyst af SuperSellerS og medsendes kopi af relevant faktura.
    4. Varen skal returneres til SuperSellerS

Er returvarer beskadiget, eller returneres der i uoriginal, overskrevet eller beskadiget emballage, beror en evt. Kreditering af de omkostninger, vi har til kontrol, afskrivning og ny emballering af  varen.

VIGTIGT:
SuperSellerS afhenter ikke returpakker på posthus eller pakkeboks.