Fragtskader, hvad gør jeg?

Fragtskader – hvad gør jeg?

Når du modtager varerne, er det vigtigt, at du med det samme tjekker, om emballagen har taget skade. Hvis der er tegn på skader, så gør følgende:

1. Reklamér direkte til transportøren/chaufføren, så skaden bliver noteret, og der kan tages billeder på stedet.
   
   
2. Modtager du pakken alligevel, skal du skrive, at du tager imod med forbehold.
   Alternativt kan du nægte modtagelse, så varen sendes retur.
   
   
3. Tag selv billeder af pakkerne og eventuelle skader.
   
   
4. Åbn pakkerne straks, og tjek om varerne også er beskadiget.
   
   
5. Er der skader på varen, skal du tage billeder og kontakte transportfirmaet – eller os – hurtigst muligt og senest inden 3 dage.
   
   
6. Send billeder af både den skadede emballage og den skadede vare til os på:  info@supersellers.dk

     Vi hjælper dig med håndtering af skadessagen 

 

Reklamationer

Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til SuperSellerS inden for 3 dage efter modtagelsen.
Reklamationer modtages kun efter aftale med sælger og skal returneres i original emballage.

SuperSellerS handler udelukkende B2B.
Da købet er indgået mellem to virksomheder, er det – i henhold til aftaleloven – ikke omfattet af købeloven.